Conditions d'utilisation

Ce site web est exploité par D.N.A. Outdoor™. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à D.N.A. Outdoor™. Nous proposons ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles, à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des conditions générales, modalités, politiques et avis mentionnés ici.

En visitant notre site et/ou en nous achetant quelque chose, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions de service », « Conditions »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires référencées ici et/ou disponibles par lien hypertexte. Ces Conditions de service s'appliquent à tous les utilisateurs du site.

Veuillez lire attentivement ces Conditions de service avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à une quelconque partie du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions de service. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions générales de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser ses services.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Article 1 - Boutique en ligne et exigences d'âge

En acceptant ces Conditions de service, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre État, province ou pays de résidence.

Nos produits incluant des couteaux, des lames, des cisailles, des scies et d'autres mécanismes EDC (Everyday Carry) tranchants ou potentiellement dangereux, vous acceptez expressément qu'il est de votre seule responsabilité de respecter toutes les lois locales, étatiques, fédérales et internationales concernant la propriété légale, la possession, l'importation, le transport et l'utilisation de ces outils.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne pouvez pas non plus, dans le cadre de l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction.

Article 2 - Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer des transmissions sur divers réseaux. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Article 3 - Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel sur ce site est fourni uniquement à titre d'information générale et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'informations plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute dépendance à l'égard du contenu de ce site se fait à vos propres risques.

Article 4 - Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis et à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Article 5 - Produits et garanties (paliers limités de 5 ans et 1 an)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent être en quantité limitée et ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange que conformément à notre Politique de retour.

Nous offrons une garantie limitée du fabricant par paliers sur les articles achetés directement sur notre site web :

Garantie limitée de 5 ans : S'applique strictement au châssis principal, aux matériaux structurels de base et à la qualité de fabrication interne des multi-outils D.N.A. Outdoor™ premium désignés. Cela couvre les défauts de fabrication dans des conditions d'utilisation standard.
Garantie limitée de 1 an : S'applique à tous les accessoires de multi-outils autonomes tels que : étuis à outils, équipements auxiliaires, etc., à l'exception des consommables, tels que, mais sans s'y limiter : coupe-fils de rechange, embouts de vissage, affûteurs/limes, tiges de ferrocerium, etc.

Exclusions de garantie : Aucune garantie ne couvre les dommages résultant de l'usure normale, des rayures esthétiques, de la rouille, de la corrosion, des accidents, d'une utilisation abusive manifeste ou d'un serrage excessif agressif.

Comment soumettre une demande de garantie :
Pour déposer une réclamation au titre de votre garantie limitée de 5 ans ou 1 an, vous devez contacter notre équipe d'assistance à support@dakoyu.com. Pour être évaluée, votre demande de réclamation doit explicitement inclure :

Votre numéro de commande d'origine ou une preuve d'achat vérifiable.
Des preuves photographiques ou vidéo claires et en haute résolution démontrant le défaut spécifique de matériau ou de fabrication.
Une brève description de la manière dont la défaillance opérationnelle s'est produite.

Nous nous réservons le droit de demander que l'outil soit renvoyé à notre installation pour une inspection physique avant qu'un remplacement ou une réparation ne soit autorisé.

Article 6 - Retours, entretien et modifications « DIY »

Notre politique soutient la nature ouverte et modulaire de l'équipement de port quotidien (EDC), mais l'équilibre avec des limites de sécurité strictes :

Améliorations « DIY » autorisées : Nous prenons en charge l'entretien standard par l'utilisateur et la personnalisation officielle des pièces (telle que l'échange de lames modulaires, de clips ou d'accessoires désignés achetés directement chez nous). L'exécution de remplacements de pièces de base et prévus ne annulera pas automatiquement votre garantie.
Modifications interdites ou excessives : Toute modification nécessitant un meulage structurel, un perçage structurel, un chauffage, un soudage permanent, l'altération des verrous de sécurité ou l'insertion forcée de composants tiers non approuvés dans l'outil est strictement interdite. Tout dommage, défaillance opérationnelle ou déformation structurelle causé(e) par des modifications « DIY » excessives ou inappropriées annule complètement vos garanties de 1 an et 5 ans.
Condition de retour : Pour être éligible aux remboursements ou aux retours standard, le produit doit être réassemblé dans sa configuration d'usine d'origine ou sa configuration d'origine utilisant des pièces D.N.A. Outdoor™ autorisées. Nous ne pouvons accepter les outils en vrac, partiellement démontés ou altérés de façon permanente pour un retour.

Article 7 - Expédition internationale, douanes et réglementations

Nous expédions à l'international vers diverses juridictions mondiales. En achetant des produits auprès de D.N.A. Outdoor™, vous reconnaissez et acceptez les conditions suivantes :

Droits de douane et taxes : Toutes les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, des frais de douane et des taxes locales prélevés par votre pays de destination. Vous êtes seul responsable du paiement de tout frais supplémentaire pour le dédouanement.
Saisies douanières : Différents emplacements géographiques ont des classifications juridiques strictes et variables pour les couteaux de poche, les multi-outils, les lames verrouillables et les mécanismes d'ouverture assistée. Nous ne sommes pas responsables des colis confisqués, détruits ou retardés par les autorités douanières en raison des restrictions nationales de votre pays. Aucun remboursement ne sera émis pour les articles saisis par les douanes étrangères.

Article 8 - Exactitude de la facturation et des informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d'expédition.

Article 9 - Liens tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude, et nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité pour tout matériel ou site web tiers.

Article 10 - Commentaires des utilisateurs, retours et autres soumissions

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres matériels, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, dans tout média, les commentaires que vous nous transmettez.

Article 11 - Informations personnelles

Votre soumission d'informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité.

Article 12 - Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut occasionnellement y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si une information dans le Service ou sur tout site web connexe est inexacte à tout moment sans préavis.

Article 13 - Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions de service, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter des tiers afin d'accomplir ou de participer à des actes illégaux ; (c) pour violer des réglementations, règles, lois ou ordonnances locales internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ; (d) pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui.

Article 14 - Exclusion de garanties ; Limitation de responsabilité

Nous ne garantissons, ne représentons ni ne déclarons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur. Vous acceptez expressément que votre utilisation du service, ou votre incapacité à l'utiliser, se fait à vos propres risques.

Clause de non-responsabilité concernant la sécurité des produits et les blessures :

Les multi-outils contiennent des composants intrinsèquement tranchants, mécaniques et dangereux, notamment des lames droites, des scies dentelées, des coupe-fils, des limes et des mécanismes à tension. Les outils D.N.A. Outdoor™ doivent être manipulés avec une extrême prudence et utilisés exclusivement pour leurs tâches prévues de port quotidien ou de survie.

En aucun cas D.N.A. Outdoor™, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs ou fournisseurs ne pourront être tenus responsables de toute blessure physique, dommage corporel, lacération, démembrement ou décès accidentel résultant de l'utilisation, de la mauvaise utilisation, du stockage, du transport ou de l'assemblage de nos produits. Cette exclusion totale de responsabilité pour les dommages corporels s'applique sans condition à toutes les opérations standard, et elle s'applique avec une stricte rigueur à tout outil ayant fait l'objet d'un entretien « DIY » par le consommateur, d'un échange de pièces personnalisé, d'un réglage ou d'une modification.

Parce que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

Article 15 - Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité D.N.A. Outdoor™ ainsi que notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents, nos entrepreneurs, nos concédants de licence, nos prestataires de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, pour toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions de service ou des documents qu'elles intègrent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Article 16 - Divisibilité

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions de service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions de service ; cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

Article 17 - Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins utiles. Ces Conditions de service sont effectives à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous.

Section 18 - Intégralité de l'accord

Le fait que nous n'exercions ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions de service ainsi que toute politique ou règle d'exploitation publiée par nos soins sur ce site constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous.

Section 19 - Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la juridiction principale où notre entité mère est légalement enregistrée, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige, réclamation ou procédure judiciaire découlant de ou lié(e) à ces Conditions, ou à l'achat et à l'utilisation des articles D.N.A. Outdoor™, sera réglé(e) exclusivement devant les tribunaux nationaux compétents du lieu de notre siège social, à l'exclusion stricte de toute juridiction étrangère, sauf disposition légale contraire impérative liée à la protection des consommateurs dans votre pays de résidence.

Section 20 - Modifications des Conditions de service

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions de service en publiant les mises à jour et les modifications sur notre site Web.

Section 21 - Coordonnées

Les questions concernant les Conditions de service doivent nous être adressées à support@dakoyu.com.

*Toutes les informations fournies ci-dessus sont considérées comme exactes au moment de la publication, mais ne sont pas garanties. D.N.A.™ Inc. se réserve le droit de modifier et de mettre à jour les termes et conditions sans préavis, tous droits réservés.