Chez D.N.A. Outdoor™, nous pensons que votre outil multifonction doit être aussi unique que vous. C’est pourquoi nous soutenons pleinement les modifications, personnalisations et réparations faites maison, sans vous pénaliser par une annulation de garantie.

Contrairement aux autres marques qui restreignent le bricolage par l'utilisateur, nous vous encourageons à faire de votre outil D.N.A. Outdoor™ un objet qui vous ressemble vraiment. Gravez-le, anodisez-le, échangez des pièces : votre garantie reste intacte tant que vos modifications ne nuisent pas aux fonctionnalités essentielles.

Comment nous soutenons votre démarche DIY - Une garantie qui respecte votre créativité

Les modifications N'ANNULENT PAS votre garantie, à moins qu'elles ne causent directement des dommages.

• ✅ Autorisé (La garantie reste valide) : Gravure au laser, personnalisation du manche, réglages des vis, échange de pièces non destructif, etc.
  
  • Exemple : Si vous gravez vos manches mais que la pince tombe en panne à cause d'un défaut de fabrication, nous prendrons toujours en charge la pince.

• ❌ Non couvert (Garantie annulée uniquement sur les pièces concernées) : Pince cassée suite à un démontage incorrect, lame endommagée par une mauvaise utilisation, modifications irréversibles, retrait de la couche de protection de la peinture, etc.
  • Exemple : Si une rouille ou une corrosion importante se développe sur les pièces gravées au laser en raison d'une exposition du métal nu, cela peut annuler la couverture de la garantie sur les pièces affectées.

Accès facile aux pièces détachées

• Nous stockons des pièces de rechange et d'autres fixations difficiles à trouver, afin que vous puissiez réparer ou modifier votre outil sans tracas.
• Besoin d'une nouvelle lame, d'une tête de pince ou d'une plaquette de manche ? Consultez notre section Pièces de rechange sous Améliorations & DIY dans le menu ci-dessus.

Aucune conception anti-réparation

• Nous évitons autant que possible les fixations propriétaires ou les colles qui empêchent les réparations.
• Nos outils sont conçus pour durer et être réparables.

Guides et partage de connaissances communautaires

• Des guides de démontage officiels pour vous aider à modifier votre outil multifonction en toute sécurité.
• Un espace utilisateur D.N.A.™ (forum/communauté) où les bricoleurs partagent leurs créations personnalisées, leurs conseils et leurs astuces.

Montrez-nous votre D.N.A.™ personnalisé !

• Identifiez #DNAoutdoor ou #DAKOYU sur les réseaux sociaux !
• Nous adorons mettre en avant les modifications créatives de notre communauté.

FAQ sur le DIY et la garantie

• Q : Est-ce que peindre mon outil multifonction annule la garantie ?
  R : Non, les changements esthétiques comme la peinture ou la teinture n'annuleront pas votre garantie, à moins que la peinture n'obstrue les pièces mobiles.  
• Q : Puis-je remplacer moi-même un embout de tournevis tordu ?
  R : Oui ! Nous vous vendrons même l'embout de rechange. Les réparations effectuées par vous-même n'affectent pas la couverture de la garantie.  
• Q : Que se passe-t-il si je casse une pièce en modifiant mon outil ?
  R : En cas de dommage accidentel lors du bricolage (ex : vis foirées), la garantie ne couvrira pas la pièce cassée, mais le reste de l'outil demeure protégé.

Avertissement

D.N.A. Outdoor™ et D.N.A. Inc. se réservent le droit de prendre la décision finale concernant la couverture de la garantie en fonction de la nature des modifications ou des dommages. Cette politique est conçue pour soutenir la liberté de l'utilisateur mais ne remplace pas les lois locales applicables en matière de protection des consommateurs. Si la loi l'exige, vos droits statutaires prévalent sur toutes les conditions énoncées ici.

Pour les réclamations au titre de la garantie, une preuve d'achat et une inspection du produit peuvent être requises. Contactez-nous à : support@dakoyu.com pour plus de détails.