Politique de confidentialité

Aperçu
La présente Politique de confidentialité décrit comment D.N.A. Outdoor™ (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web (le « Site »), interagissez avec notre service client ou traitez avec notre marque à l'international.
Notre site est hébergé sur Shopify Inc. Vos données sont traitées, transférées et stockées via des extensions de cadre de commerce électronique sécurisées à l'échelle mondiale.
Section 1 - Informations personnelles que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous, automatiquement par le biais de vos interactions avec vos appareils, et auprès de partenaires tiers.
  • Identifiants et dossiers clients : Nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de compte et journaux de communication généraux.
  • Informations commerciales : Enregistrements des produits achetés, consultés ou ajoutés à votre panier, historiques d'achat et interactions avec le programme de fidélité.
  • Données sur l'appareil et le réseau : Adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, paramètres de fuseau horaire, sources de référence et données d'interaction collectées via des cookies, des balises web et des pixels de suivi.
  • Détails de paiement : Numéros de carte de paiement ou identifiants de portefeuille numérique. Toutes les transactions sont transmises de manière sécurisée à des partenaires de conformité spécialisés (tels que Shopify Payments ou PayPal). Nous ne stockons pas de données financières brutes.
Section 2 - Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous exploitons les données pour garantir la gestion logistique internationale et améliorer nos systèmes numériques :
  • Exécution des commandes : Traitement des transactions financières sécurisées, organisation de l'expédition nationale ou internationale, génération des déclarations en douane et envoi des factures ou des confirmations de livraison.
  • Support client : Réponse aux requêtes personnalisées, enquête sur les retards de suivi des outils multifonctions et gestion des demandes de validation de garantie autorisées de 1 an ou 5 ans.
  • Atténuation des risques : Analyse des comportements de transaction pour protéger notre boutique contre les cyberactivités malveillantes, la fraude au paiement et les rétrofacturations systémiques.
  • Marketing et publicité : Affichage de matériel promotionnel sur mesure et de publicités ciblées sur des réseaux publicitaires externes, sous réserve de vos consentements aux préférences régionales.
Section 3 - Transferts internationaux de données
D.N.A. Outdoor™ dessert une communauté mondiale. Lorsque vous accédez à notre Site ou effectuez un achat, vous reconnaissez que vos informations personnelles peuvent être transférées au-delà des frontières nationales, stockées et traitées en dehors de votre pays d'origine (y compris au Canada et aux États-Unis).
Nous utilisons des mesures de protection validées pour la transmission transfrontalière des données, y compris les clauses contractuelles types (CCT), pour garantir que vos informations restent protégées conformément aux directives internationales de conformité.
Section 4 - Droits mondiaux en matière de confidentialité des consommateurs
Selon votre emplacement géographique, vous disposez de droits légaux explicites sur vos données personnelles dans le cadre de réglementations telles que le RGPD, le RGPD du Royaume-Uni, le CCPA et la LPRPDE.
  • Droit d'accès et de portabilité : Vous pouvez demander une copie claire de toutes les données personnelles que nous détenons concernant votre profil.
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander que nous supprimions définitivement l'historique de vos dossiers personnels de nos bases de données.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de modifier des dossiers de profil inexacts ou incomplets à tout moment.
  • Droit d'opposition à la vente ou au partage : Nous ne vendons pas vos données. Cependant, l'utilisation du suivi automatisé pour la publicité ciblée peut être classée comme une « vente » ou un « partage » en vertu de certaines lois régionales. Vous pouvez bloquer cela via des extensions de navigateur ou le signal Global Privacy Control (GPC).
Pour exercer l'un de ces droits structurels, veuillez adresser une demande explicite à support@dakoyu.com.
Section 5 - Divulgations et traitements par des tiers
Nous partageons certains champs de données avec des prestataires de services mondiaux de confiance pour exploiter notre activité de commerce électronique :
  • Shopify Inc. : Pour exploiter l'infrastructure de notre boutique.
  • Logistique et transporteurs : Partage des adresses avec les réseaux d'expédition mondiaux pour livrer vos outils physiques.
  • Analytique et publicités ciblées : Utilisation de Google Analytics, de pixels de suivi ou de suites marketing pour affiner l'architecture de mise en page du site web.
  • Divulgations juridiques : Nous divulguerons des informations si nous y sommes formellement contraints par des assignations judiciaires contraignantes, des réglementations nationales ou des lois internationales de lutte contre la fraude.
Section 6 - Cookies et protocoles de suivi
Nous mettons en œuvre des mécanismes de suivi pour conserver des choix fonctionnels, comme l'enregistrement d'articles dans votre panier entre les fenêtres du navigateur.
  • Cookies fonctionnels : Éléments essentiels requis pour naviguer en toute sécurité dans le processus de paiement.
  • Cookies de performance : Métriques anonymes et agrégées qui nous montrent comment les gens interagissent avec les sections de notre site web.
Vous pouvez modifier la configuration de votre navigateur pour rejeter totalement les cookies de suivi, bien que cela puisse restreindre les fonctionnalités de paiement.
Section 7 - Limites de conservation des données
Nous ne conservons vos transactions commerciales et identifiants que le temps nécessaire pour honorer vos cycles de garantie de 1 an ou 5 ans, traiter les audits fiscaux continus ou effectuer les contrôles réglementaires essentiels. Les journaux structurels inutilisés sont systématiquement supprimés lorsqu'ils ne sont plus opérationnellement viables.
Section 8 - Restrictions et protections liées à l'âge
Conformément aux protocoles d'âge de nos Conditions d'utilisation, ce Site n'est pas destiné à être utilisé par des mineurs. Nous ne collectons, ne traitons ni ne conservons délibérément des fichiers de données faisant référence à des personnes de moins de 16 ans.
Section 9 - Révisions de la politique
Nous mettons périodiquement à jour ce modèle de politique pour nous adapter aux changements des statuts nationaux sur la protection de la vie privée ou aux variations des applications de notre boutique. Toute modification structurelle prendra effet dès que la version révisée sera publiée sur notre Site.
Section 10 - Informations de contact
Pour les demandes formelles de conformité à la confidentialité, les questions sur la protection des données ou les démarches de suppression d'informations, contactez notre équipe de support à support@dakoyu.com.

 

*Toutes les informations fournies ci-dessus sont réputées exactes au moment de la publication, mais ne sont pas garanties. D.N.A.™ Inc. se réserve le droit de modifier et de mettre à jour les termes et conditions sans préavis ; tous droits réservés.