Política de privacidad

Información general
Esta Política de Privacidad describe cómo D.N.A. Outdoor™ ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web (el "Sitio"), interactúa con nuestro servicio de atención al cliente o interactúa con nuestra marca a nivel internacional.
Nuestro Sitio está alojado en Shopify Inc. Sus datos son manejados, transferidos y almacenados a nivel mundial a través de extensiones de marco de trabajo de comercio electrónico seguras.
Sección 1 - Información Personal que recopilamos
Recopilamos información personal directamente de usted, automáticamente a través de las interacciones con su dispositivo y de socios externos.
  • Identificadores y registros de clientes: Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, credenciales de cuenta y registros generales de comunicación.
  • Información comercial: Registros de productos comprados, vistos o añadidos a su carrito, historiales de compra e interacciones con programas de recompensas.
  • Datos de dispositivos y red: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, configuración de zona horaria, fuentes de referencia y datos de interacción recopilados a través de cookies, balizas web y píxeles de seguimiento.
  • Detalles de pago: Números de tarjetas de pago o credenciales de billetera digital. Todas las transacciones se transfieren de forma segura a socios de cumplimiento especializados (como Shopify Payments o PayPal). No almacenamos datos financieros sin procesar.
Sección 2 - Cómo utilizamos su Información Personal
Aprovechamos los datos para garantizar el cumplimiento de la logística internacional y mejorar nuestros sistemas digitales:
  • Cumplimiento de pedidos: Procesamiento de transacciones financieras seguras, organización de envíos nacionales o internacionales, generación de declaraciones de aduana y envío de facturas o confirmaciones de entrega.
  • Atención al cliente: Atención de consultas personalizadas, investigación de retrasos en el seguimiento de herramientas múltiples y gestión de reclamaciones de validación de garantía autorizadas de 1 o 5 años.
  • Mitigación de riesgos: Análisis de comportamientos de transacciones para proteger nuestra tienda frente a actividades cibernéticas maliciosas, fraude de pagos y devoluciones de cargo sistémicas.
  • Marketing y publicidad: Visualización de material promocional personalizado y anuncios dirigidos a través de redes publicitarias externas, condicionado totalmente a sus consentimientos de preferencia regional.
Sección 3 - Transferencias internacionales de datos
D.N.A. Outdoor™ sirve a una comunidad global. Al acceder a nuestro Sitio o realizar una compra, usted reconoce que su información personal puede ser transferida a través de fronteras nacionales, almacenada y procesada fuera de su país de origen (incluidos Canadá y Estados Unidos).
Empleamos salvaguardias validadas de transmisión de datos transfronterizos, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), para garantizar que su información permanezca protegida bajo las directrices internacionales estándar de cumplimiento.
Sección 4 - Derechos de privacidad globales del consumidor
Dependiendo de su ubicación geográfica, usted tiene derechos legales explícitos sobre sus datos personales bajo marcos como el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la CCPA y la PIPEDA.
  • Derecho de acceso y portabilidad: Puede solicitar una copia clara de todos los datos personales que tenemos sobre su perfil.
  • Derecho de supresión (Derecho al olvido): Puede solicitar que eliminemos permanentemente su historial de registros personales de nuestras bases de datos.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a modificar archivos de perfil inexactos o incompletos en cualquier momento.
  • Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio: No comercializamos sus datos a cambio de dinero. Sin embargo, el uso de seguimiento automatizado para publicidad dirigida puede clasificarse como una "venta" o "intercambio" según ciertas leyes regionales. Puede bloquear esto mediante extensiones del navegador o la señal de Control Global de Privacidad (GPC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos estructurales, envíe una solicitud explícita a support@dakoyu.com.
Sección 5 - Divulgaciones y procesamiento por parte de terceros
Compartimos campos de datos específicos con proveedores de servicios globales de confianza para administrar nuestro negocio de comercio electrónico:
  • Shopify Inc.: Para operar la infraestructura de nuestra tienda.
  • Logística y mensajería: Compartir direcciones con redes de envío globales para entregar sus herramientas físicas.
  • Análisis y anuncios dirigidos: Utilización de Google Analytics, píxeles de seguimiento o conjuntos de herramientas de marketing para perfeccionar la arquitectura del diseño del sitio web.
  • Divulgaciones legales: Divulgaremos información si somos formalmente obligados por citaciones judiciales vinculantes, regulaciones nacionales o leyes internacionales de aplicación contra el fraude.
Sección 6 - Protocolos de cookies y seguimiento
Ejecutamos mecanismos de seguimiento para conservar opciones funcionales, como guardar artículos en su carrito de compras a través de diferentes ventanas del navegador.
  • Cookies funcionales: Elementos esenciales necesarios para navegar de forma segura por el proceso de pago.
  • Cookies de rendimiento: Métricas agregadas y anónimas que nos muestran cómo interactúan las personas con nuestras secciones del sitio web.
Puede modificar la configuración de su navegador para rechazar completamente las cookies de seguimiento, aunque esto puede restringir la funcionalidad del proceso de pago.
Sección 7 - Límites de retención de datos
Conservamos sus transacciones comerciales e identificadores solo durante el tiempo necesario para cumplir con sus ciclos de garantía de 1 o 5 años, procesar auditorías fiscales continuas o mantener verificaciones regulatorias esenciales. Los registros estructurales no utilizados se eliminan sistemáticamente cuando ya no son operativamente viables.
Sección 8 - Restricciones y protecciones de edad
En consonancia con nuestros protocolos de edad de los Términos de Servicio, este Sitio no está destinado al uso por parte de menores. No obtenemos, procesamos ni conservamos deliberadamente archivos de datos que hagan referencia a personas menores de 16 años.
Sección 9 - Revisiones de la política
Actualizamos periódicamente esta plantilla de política para adaptarnos a los cambios en los estatutos de privacidad nacionales o variaciones en las aplicaciones de la tienda. Cualquier modificación estructural entrará en vigor en el momento en que se publique el borrador revisado en nuestro Sitio.
Sección 10 - Información de contacto
Para solicitudes formales de cumplimiento de privacidad, consultas sobre protección de datos o pasos para la eliminación de información, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@dakoyu.com.

 

*Toda la información proporcionada anteriormente se considera correcta en el momento de su publicación, pero no está garantizada. D.N.A.™ Inc. se reserva el derecho de modificar y actualizar los términos y condiciones sin previo aviso; todos los derechos reservados.